Leon Gerrits

Tijdens de Affiliatedag 2010 heeft onderzoeksbureau Blauw Research, in opdracht van het IAB, de resultaten gepresenteerd van een onderzoek naar Affiliate Marketing in Nederland. Het onderzoek is onderdeel van de professionaliseringsstappen die de markt wil maken, met initiatief vanuit de affiliate netwerken, adverteerders en affiliates.Uit het onderzoek (Affiliate Markt Monitor 2009), blijkt dat in Nederland voor 97 miljoen euro wordt besteed aan affiliate marketing. Lees meer over: 1,3 miljard euro via Affiliate Marketing in 2009.

Vanuit Brussel is een Europese richtlijn opgesteld voor het gebruik van cookies op websites. Dit betekent dat de afzonderlijke landen deze richtlijn op verschillende wijzen kunnen interpreteren. In Nederland is deze richtlijn vorm gegeven in een wetsvoorstel dat in handen is van het Ministerie van Economische Zaken. Dit wetsvoorstel gaat ervan uit dat een opt-in regeling verplicht zal worden gesteld voor het gebruikmaken van cookies op websites. De gedachte hierachter is dat de privacy van burgers beter kan worden gewaarborgd. Naast officiële reacties van de Thuiswinkelorganisatie, IAB en DDMA, komt ook het Platform Affiliate Netwerken (PAN) met een inhoudelijk statement. Lees meer over: Platform Affiliate Netwerken: Cookiewet is niet werkbaar.

Affiliate marketing in Nederland is volop in beweging en neemt professionele vormen aan. Om in te kunnen schatten waar de markt heen zal bewegen is het interessant om de Amerikaanse markt in de gaten te houden. Deze markt loopt voorop in de ontwikkelingen omtrent het gebruik van affiliate marketing. De belangrijkste conferentie binnen de branche van affiliate marketing, de Affiliate Summit, heeft dit jaar wederom een onderzoek uitgevoerd. De vragen voor de Affiliate Marketing Benchmark zijn gesteld onder ruim 1150 affiliates die actief zijn op de Amerikaanse markt. Het geeft een inzicht in de methodes, voorkeuren en strategieën die affiliates inzetten bij het optimaliseren van hun business. Het aardige van het onderzoek is dat het naast de feitelijke resultaten ook de affiliates “off-the-record” hun mening laat geven. Hiervoor verwijs ik graag naar het originele onderzoek. Lees meer over: Onderzoek Affiliate Summit 2010.

Na de eerste stappen van professionalisering in de affiliate markt is er nu zelfs een terugkomend event in het leven geroepen. Dit event, Affiliate Marketing Wednesday (AMW) genaamd, is een initiatief van de Taskforce Affiliate Marketing, wat onder de vlag van de Nederlandse IAB opereert. Op woensdag 17 februari 2010 vond de eerste editie van dit event plaats in Meeting Plaza te Utrecht met een opkomst van bijna 100 geïnteresseerden. De kick-off van Affiliate Marketing Wednesday werd verzorgd door Remko Nugteren, voorzitter van de IAB Taskforce Affiliate Marketing en tevens directeur van de Nederlandse vestiging van TradeDoubler. Hij gaf kort de essentie van de werkgroep aan en droeg het woord over aan Joris Goossens. Goossens is directeur van het affiliate bureau Conversive en als bestuurslid betrokken bij de IAB Taskforce Affiliate Marketing. Lees meer over: IAB Affiliate Marketing Wednesday.

Permalink | Leave a comment  »

 Uw bedrijf op Foursquare? Check in!

[Workshop] Location Based Services (kortweg LBS) krijgen ineens een enorme boost met de komst van diensten als Foursquare en Gowalla. Diensten aanbieden op basis van de locatie van klanten of prospects dus. Kenners voorspellen een gouden toekomst. Instappen dus, het is nog makkelijker dan het plaatsen van een bedrijfsvermelding op Google Maps.

Weet u wat LBS inhouden?

Nee: LBS maken het gebruikers mogelijk hun locaties en ervaringen te delen met familie, vrienden en andere gebruikers. Lees ook de toelichting.

Ja: Dan wilt u vast weten welke zakelijke kansen dit biedt. Lees verder.

Toelichting: Location based services zijn diensten die worden aangeboden op basis van je locatie (via gps op je telefoon). Een aantal netwerken biedt spellen en uitdagingen (punten verzamelen) op basis van locatie waar men ‘incheckt'. LBS is verder een krachtig middel om (trouwe) klanten te belonen.

Ziet u kansen met LBS?

Nee: Vreemd, zeker als u weet dat u met LBS zelfs tips van gebruikers kunt krijgen om uw producten of diensten te verbeteren. En dat is nog maar het begin. (zie toelichting)

Ja: Dan raakt u nog enthousiaster als u de voorbeelden in de volgende stappen leest.

Toelichting: Bedrijven spinnen garen bij LBS door het verzamelen van kennis over het gebruik van hun diensten door individuele gebruikers en het afstemmen van prijzen en promoties hierop. Verder worden waardevolle profielen opgebouwd van ‘incheckers': wie checkt waar en wanneer in (en hoe vaak?).

Wilt u met weinig inspanning de eerste stap in LBS zetten?

Ja: Verstandig. Zorg dan minimaal voor aanwezigheid op de netwerken van Gowalla en Foursquare. Deze netwerken worden verderop besproken. Lees de toelichting.

 Nee: Dan moet u misschien nog even verder lezen om overtuigd te raken.

Toelichting: Zorg voor een notering op bijvoorbeeld Foursquare en let daarbij op goede product- en dienstomschrijvingen en mooie foto's. Op Gowalla zijn er voor winkels momenteel iets meer mogelijkheden dan op Foursquare.

Gaat u eerst even rondneuzen en dan pas uw vermelding regelen?

Ja: Dat is een goede zet. Word samen met wat collega's lid van een LBS en check vervolgens op verschillende locaties in met uw mobiele telefoon (bijvoorbeeld bij de McDonald's om de hoek). Laat andere LBS'ers weten of de fries goed smaakten en of de bediening vriendelijk was.

Nee: Kan, zorg wel dat u de spelregels van bijvoorbeeld Foursquare en Gowalla kent. Zo profiteert u maximaal van de mogelijkheden die deze location based sociale netwerken bieden.

Zoekt u een concreet stappenplan voor het aanmelden op een LBS?

Ja: Zoek niet verder, u heeft het gevonden.

Nee: Sla deze vraag dan over en lees verder.

Toelichting: Maak als gebruiker een account aan op een LBS en ga een week spelevaren. Verdien badges door op veel locaties in te checken. Een badge is een digitaal insigne dat andere users toont waar je vaak uithangt. Kijk vervolgens of uw bedrijf al een vermelding heeft. Ja? Neem eventueel contact op met @streetteamelite als uw gegevens op Gowalla niet kloppen of aangevuld moeten worden.

Weet u hoe simpel een vermelding op Foursquare werkt?

Nee: Lees de toelichting.

Ja: Meld u dan nu aan met uw ‘venue'.

Toelichting: Zoek op foursquare.com op uw bedrijf of merk. Niks gevonden? Dan kunt u uw bedrijf zelf claimen door naam, adres en eventueel Twitter-naam op te geven. Uw bedrijf is nu vindbaar op Foursquare. Foursquare verifieert vervolgens of u de eigenaar of manager van het  bedrijf bent door u te vragen uw contactgegevens door te geven. Na deze verificatie kunt u tips en aanbiedingen toevoegen aan uw vermelding.

Weet u hoe u Foursquare vervolgens zakelijk kunt inzetten?

Nee: Om te beginnen volgt u nauwlettend wat bezoekers van uw locatie aan tips en opmerkingen achterlaten nadat zij (via hun mobiel) zijn ingecheckt bij uw winkel. Deze informatie geeft u direct inzicht in de werking van uw POS-materialen en aansluiting bij uw doelgroep.

Ja: Dan heeft u dus gezorgd voor leuke aanbiedingen voor regelmatige incheckers, vraagt u deze groep of alles naar wens is en kijkt u bij spots van concurrenten welke tips & tricks bezoekers daar achterlaten.

Wilt u het aantal incheckers op uw locatie verhogen?

Nee: Dan weten LBS'ers uw locatie dus goed te vinden, prima.

Ja: Vermeld duidelijk(er) in uw winkel of bedrijf dat u vermeld staat op Gowalla en/of Foursquare. U kunt op beide platformen ook actief gaan adverteren. Kijk voor deze en andere vragen ook hier of stuur een e-mail.

Voor dit artikel is gesproken met Leon Gerrits (TradeDoubler) en Martijn Snels (mac | Innovators en wereld vormgevers).

Bron: http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=3036656

 

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

1.  Wat is er leuk aan je huidige job?

Naast dat de dienst (affiliate marketing) die wij onze klanten aanbieden erg aantrekkelijk is, vind ik vooral het contact met gepassioneerde mensen erg leuk. Het is inspirerend om als sales-verantwoordelijke om te gaan met mensen die een interesse hebben in online marketing en hen ook op een strategische wijze te adviseren.

2.  Wat was je eerste sales job?

Mijn eerste ervaring met sales heb ik gehad gedurende een bijbaan bij een eetcafé. Hier heb ik vooral geleerd om met veel verschillende mensen om te gaan en op een speelse manier in te spelen op wensen van de gasten.

3.   Hoe ben je in sales terecht gekomen?

Tijdens mijn afstudeeronderzoek bij een online marketing bureau (Tribal Internet Marketing) heb ik extern onderzoek gedaan naar de behoeften van grote spelers binnen de online retail markt. Door deze duidelijk in kaart te brengen heb ik mijzelf de uitdaging gesteld om deze behoeften in te vullen door top-adverteerders te adviseren bij de keuze van online marketing diensten. 

4.   Wat is er zo mooi aan sales?

De waardering van een tevreden klant geeft mij de meeste voldoening. Dit bekent overigens dat ik vooral moet kunnen vertrouwen op de account managers die daadwerkelijk de verwachtingen van de klant zullen moeten overtreffen. Ook de vrijheid van het aangaan van zakelijke relaties op mijn eigen wijze vind ik erg mooi aan sales.

5.   En wat niet?

Sales krijgt lang niet altijd de waardering van andere afdelingen binnen een organisatie, ondanks dat het eerste contact en het vertrouwen daar opgebouwd wordt. Verder kan het voor mij frustrerend zijn dat wanneer er leuk contact is ontstaan met een prospect deze uiteindelijk besluit om geen samenwerking aan te gaan.

6.   Wat onderscheidt sales van andere functies?

Als verantwoordelijke voor sales vind ik het uiterst belangrijk om met alle betrokken partijen in de markt contacten te onderhouden. Waar andere functies een meer uitgesproken mening kunnen hebben en uitstralen is het voor mij als sales belangrijk om iedere situatie opnieuw in te schatten en hier kansen in te ontdekken. Dit betekent ook dat iedere dag spannend is op interessante locaties en met heel veel verschillende soorten mensen.

7.   Wat is je belangrijkste zakelijke drijfveer?

Mijn belangrijkste drijfveer op het zakelijke gebied is het leggen en onderhouden van contacten. Door gemeenschappelijke interesses te ontdekken en in te spelen op relevante onderwerpen wil ik graag op een informele manier zaken doen.

8.   Wat was je mooiste deal ooit en waarom?

Dit is zeker de overeenkomst die ik heb gesloten met één van de grotere spelers in de entertainment branche, omdat  hierbij het sales proces perfect is verlopen. Ik zocht precies op het juiste moment het contact en kwam met de juiste mensen om tafel. Door mijn strategische aanpak en de juiste benadering vanuit het bedrijf is het affiliate programma goed ingericht en levert dit nu ook het gewenste rendement op. Daarnaast is de relatie heel erg goed waardoor het samenwerken heel prettig is.

9.   Wat is je droombaan?

Mijn droombaan is het aansturen van een sales- en account management afdeling van een internationale organisatie. In deze rol kan ik mijn ervaring binnen sales combineren met enthousiasmeren en feedback geven op een groep van inspirerende mensen.

10.  Wat speelt in sales een belangrijkere rol? Ratio of gevoel? En waarom.
Gevoel speelt voor mij een belangrijkere rol en is de energie om relaties aan te gaan en nieuwe business te ontdekken. Dit neemt overigens niet weg dat ik steeds meer oog krijg voor ratio; het is “killing” om aannames te doen, omdat dit kan resulteren in het verkeerd managen van verwachtingen.

Bron: http://www.salesiseenvak.nl/sales-in-the-spotlight-leon-gerrits/

 

 

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »